湖南省衛生廳醫療美容檢查組在長沙愛思特醫療美容醫院的檢查已經告一段落,愛思特的各項迎檢工作獲得了檢查組專家們的首肯與認可。愛思特醫療美容醫院魯建軍總經理表示,迎檢工作雖已結束,但檢查工作中展現出的務實工作態度、規范流程管理仍需繼續保持發揚,全院上下要一如既往的重視各項運作流程、規范各項操作流程,做到工作常態化,質量標準化,為每一位來愛思特的顧客帶去更優質的整形美容服務。
在魯建軍總經理看來,只有實施工作常態化、質量標準化,才能規范對內對外的工作管理,讓來愛思特的顧客享受到最為優質的美容整形服務。
面對檢查組在檢查工作中提出的好評,魯建軍總經理表示,這些好評既是壓力,更是動力。在今后的醫務工作中,愛思特將繼續按照迎檢標準進行管理,保持并鞏固檢查中展示出的各項優質運作流程,做到“無論什么時候檢查,全院上下都是迎檢狀態,實現迎檢狀態的常態化”。
為了給顧客帶去最為嚴謹安全的手術,魯建軍總經理還表示,愛思特的手術操作流程將依照嚴謹的標準化流程實施管理。這種標準化既展現在對內管理上,對愛思特品牌下的各個連鎖醫院實施統一一體化的規范管理;也表現在手術流程操作上的標準化,由愛思特質控中心牽頭,在符合國家法律法規、符合行業標準的基礎上,制定嚴苛的醫院內控標準,在全院上下實施這一套標準體系,徹底落實執行到每一個科室、每一臺手術當中,最大限度降低手術風險,最大程度提高手術質量。
在愛思特今后開展的工作中,魯建軍總經理還強調下一步將主抓服務工作,籌劃由專人進行服務這一塊工作的部署與落實,為顧客帶去優質的愛思特整形美容服務體驗。