國內外相關人士都表示中國整形市場潛力無限,的確,隨著社會的發展,人們的生活水平大幅提高,消費觀念也日益更新,整形美容產業不斷發展壯大,成為當之無愧的朝陽產業。
1、整頓讓行業煥發生機
王貝事件將隨著春節的爆竹聲淡出人們的記憶。青春和美麗作為一種剛性需求,在被輿論抑制一個季度后將于三八節成井噴之勢。
全國范圍內的行業整頓,讓品牌機構脫穎而出,占據更大的市場份額。“安全、規范、服務”將成為這些機構年度工作的熱門詞。而品牌機構的示范作用將有利于塑造正面的行業形象。
2、資源的爭奪更加激烈
主要表現在機構資源、媒體資源、人才資源、技術資源、渠道資源、客戶資源的爭奪上。
由于政府加強管控,加大了機構牌照的審批和升級的難度。而整形行業的高額回報又吸引了更多元的資本進入:開發商、礦老板紛紛成為機構的幕后大佬;大型美容連鎖為實現客戶資源價值最大化、合法經營微整形而收購小型機構,對機構牌照資源的爭奪將日趨激烈。
傳統媒體資源的競爭除了額度和價格外,投放的內容和植入的策略受到更大重視,技術含量日漸提高,更多的專業廣告代理公司會進入行業。網絡營銷的競爭更為多元化,搜索引擎的壟斷和成本增高會引發區域市場內的競爭對手形成同盟。
人才資源的競爭除了取決于待遇外更體現在價值發揮的平臺和企業內部生態環境上。
技術資源的競爭主要體現在新技術和材料引進時的排他性、超前性上。
3、區域市場發展不均衡
市場發展不均衡:沿海城市市場規模大、成熟度高,雖然競爭更激烈,但市場輻射能力也持續增強,往往能將市場半徑延伸到周邊省份甚至全國。而內地城市受到整形消費觀念滯后、市場成熟度低和沿海城市輻射能力強的雙重擠壓,高端顧客大量流失,2011年這樣“貧富懸殊”的不均衡態勢還將更明顯。
4、綠色安全塑美成熱寵
非手術醫學美容,如激光、注射美容因其安全性將倍受消費者推崇,在來年將有較大增長,尤其是可降解的注射材料。但作為一種持續性的奢侈消費,并非適合所有的愛美顧客。因此水貨儀器和材料、非認證產品會在地下泛濫。同時,為了實現更好的效果,越來越多的個性化組合治療套餐會出現,單一的治療會減少。高端顧客對服務的要求會愈加苛刻。
5、消費過程更趨于理性
王貝事件的影響及政府管控的加強,無論是消費者還是品牌機構都會更趨于理性。對機構、醫生、咨詢人員的專業、資質和服務的要求都將更嚴格。消費者往往會貨比三家,多方咨詢。咨詢人員在講解的過程中推銷的意識會減少,深入了解顧客需求、協助顧客逐步降低期望值、客觀描述整形效果、提供更周到的服務將受獲得更多顧客信任。
經典整形咨詢中心小編寄語:凡事具有兩面性,王貝事件一方面是一個“杯具”,讓年輕的生命如流星般隕落;另一方面也喚醒了整個整形美容行業,成為相關部門大力整頓整形市場,消費者理性整形的導火索。中國整形市場有望健康有序地發展。